Принтер печатает полосами: причины и как исправить самому

Белые полосы поперёк страницы, пропавший цвет, двоящиеся линии: с этим рано или поздно сталкивается каждый владелец струйного принтера. В большинстве случаев принтер не сломан, и исправить печать можно самому за 10–20 минут через меню обслуживания. Разбираем, какие бывают полосы, почему они появляются и что делать по шагам, чтобы не потратить лишние чернила и не довести дело до сервиса.

Какие бывают полосы и о чём они говорят

Сначала посмотрите на отпечаток внимательно. Вид полос почти всегда подсказывает причину.

Ниже порядок действий от простого к сложному. Делайте шаги по очереди и после каждого печатайте проверочную страницу.

Шаг 1. Проверьте уровень чернил

Звучит очевидно, но это самая частая причина. В принтерах с ёмкостями (серия Epson L, Canon G, HP Smart Tank) уровень видно сбоку: чернила каждого цвета должны быть выше нижней отметки. Если хотя бы одна ёмкость почти пустая, в трубки попадает воздух, и печать начинает «полосить» именно этим цветом.

Долейте чернила до верхней отметки. Как это сделать правильно и не перепутать цвета, мы подробно описали в статье «Как заправить принтер Epson». Если уровень падал ниже метки, одной доливки может не хватить, понадобится прочистка (шаги 3–4).

Шаг 2. Запустите проверку дюз

Печатающая головка выпускает чернила через сотни микроскопических отверстий, дюз. Если часть из них засохла, на бумаге появляются белые полоски. Проверка дюз показывает, какие именно цвета не пропечатываются.

• Epson: «Устройства и принтеры» → «Настройка печати» → вкладка «Сервис» → «Проверка дюз».
• Canon: «Настройка печати» → вкладка «Обслуживание» → «Проверка сопел».
• HP: программа HP Smart или меню принтера → «Качество печати» → «Очистка печатающей головки» или «Диагностика».

Принтер напечатает тестовый узор из тонких линий каждого цвета. Если сетка ровная и без разрывов, головка в порядке, и причина в другом (переходите к шагам 5–6). Если в каких-то цветах есть пропуски, нужна прочистка.

Шаг 3. Прочистите печатающую головку

В том же разделе обслуживания выберите «Прочистка печатающей головки» (у Canon «Очистка»). Принтер прокачает чернила через дюзы и удалит засохшие частицы. После прочистки снова напечатайте проверку дюз.

Главное правило: не больше 2–3 прочисток подряд. Если после трёх раз сетка не восстановилась, оставьте принтер включённым на несколько часов или на ночь, чтобы свежие чернила размочили засохшие, и повторите. Каждая прочистка расходует чернила, а отработанные чернила стекают в специальную впитывающую прокладку (её называют «памперсом»). Когда счётчик прокладки переполняется, принтер блокирует печать и требует обслуживания, поэтому прочистки «по кругу» делать нельзя.

Шаг 4. Мощная прочистка, если в трубках воздух

У принтеров с ёмкостями есть режим глубокой прокачки: у Epson он называется «Мощная прочистка» (Power Cleaning), у Canon «Глубокая очистка». Его используют, когда обычная прочистка не помогает, после долгого простоя или если уровень чернил опускался ниже нижней метки и в трубки попал воздух.

Перед запуском заправьте ёмкости хотя бы на треть: режим расходует заметно больше чернил, чем обычная прочистка. Запускайте его не чаще, чем рекомендует производитель, обычно одного раза достаточно.

Шаг 5. Откалибруйте головку

Если тест дюз чистый, а текст двоится, на линиях видны «ступеньки» или вертикальные полосы, головку нужно выровнять. В меню обслуживания выберите «Калибровка печатающей головки» (Epson) или «Выравнивание печатающих головок» (Canon). Принтер напечатает несколько образцов, и в программе нужно выбрать самый ровный.

Ещё одна настройка у Epson: двунаправленная печать «Высокая скорость» в расширенных параметрах. Головка печатает и при движении вправо, и влево, и если она не выровнена, появляются полосы. Снимите галочку, печать станет чуть медленнее, но ровнее.

Шаг 6. Проверьте настройки печати и бумагу

Полосы бывают и у исправного принтера:

• Включён режим «Черновик» или «Экономия», при нём принтер наносит меньше чернил, и на заливках видна «зебра». Поставьте качество «Стандартное» или «Высокое».
• Для фотобумаги выбран тип «Обычная бумага», или лист вставлен нерабочей стороной. Чернила ложатся неправильно, появляются разводы и полосы. Как настроить печать фото, мы разобрали в статье «Как распечатать фото на принтере дома».
• Бумага отсырела или покрытие не рассчитано на струйную печать. Для фото берите фотобумагу для струйных принтеров и храните пачку в упаковке.

Когда полосы из-за чернил

Если полосы возвращаются снова и снова, причина часто в самих чернилах:

• Чернила засохли после простоя. Водорастворимые чернила в головке подсыхают, если принтер неделями не печатает.
• Смешали разные чернила. Чернила разных производителей или разного типа (водорастворимые и пигментные) при смешивании могут дать осадок, который забивает дюзы. Если меняете чернила, переходите на новые, когда в ёмкости остаётся минимум старых, и не смешивайте разные марки в одной ёмкости.
• Чернила хранились неправильно. Открытый флакон на солнце или в холоде портится. Правила хранения есть в статье о хранении чернил и бумаги.
• Чернила не подходят принтеру. Сублимационные или DTF-чернила не предназначены для обычной печати документов и фото на бумаге.

Для принтеров Epson в TRACK есть чернила Track во флаконах 70 мл под оригинальные серии 664 и 673 (цвета K, C, M, Y, LC, LM) и универсальные водорастворимые чернила Track для Epson во флаконах 100 мл, а также объёмы 0,5 и 1 литр для тех, кто печатает много. Весь выбор в разделе «Чернила для СНПЧ». Чем отличаются водорастворимые чернила от пигментных, читайте в статье «Пигментные или водорастворимые чернила».

Если ничего не помогло

Если после прочисток, мощной прокачки и калибровки полосы остались, нужен сервис. Скорее всего, головку придётся промыть сервисной жидкостью, почистить энкодерную ленту или заменить переполненный «памперс». Не стоит разбирать принтер и промывать головку самостоятельно без опыта: её легко повредить, а замена головки часто стоит как половина нового принтера.

Если принтер лазерный

У лазерных принтеров полосы связаны с картриджем, а не с чернилами. Белые продольные полосы обычно означают, что заканчивается тонер: достаньте картридж и аккуратно покачайте его из стороны в сторону. Чёрные полосы и серый фон указывают на износ фотобарабана или чистящего лезвия, тут поможет замена картриджа или его ремонт в сервисе.

Как не допустить полос в будущем

• Печатайте хотя бы одну цветную страницу раз в неделю, чтобы чернила не засыхали в головке.
• Не допускайте, чтобы уровень чернил опускался ниже нижней отметки.
• Используйте чернила одного производителя и не смешивайте разные типы.
• Выключайте принтер кнопкой, а не из розетки: так головка уходит на парковку и закрывается колпачком.
• Накрывайте принтер от пыли, если он долго не используется.

Частые вопросы

Почему принтер печатает с белыми полосами?
У струйного принтера чаще всего засохли дюзы печатающей головки или заканчиваются чернила. Сделайте проверку дюз и 1–2 прочистки головки.

Сколько раз можно делать прочистку головки?
Не больше 2–3 раз подряд. Если не помогло, дайте принтеру постоять несколько часов и повторите. Частые прочистки расходуют чернила и переполняют впитывающую прокладку.

Принтер Epson печатает полосами после заправки, что делать?
Скорее всего, в трубки попал воздух или новые чернила ещё не дошли до головки. Проверьте, что ёмкости заправлены выше нижней метки, сделайте прочистку, а если не поможет, мощную прочистку.

Почему пропал один цвет?
Забит канал этого цвета или чернила этого цвета закончились. Проверка дюз покажет, какой цвет не печатает.

Почему полосы только на фото, а документы печатаются нормально?
В настройках выбран не тот тип бумаги или лист вставлен не той стороной. Выберите в драйвере тип вашей фотобумаги и высокое качество.

Могут ли полосы быть из-за неоригинальных чернил?
Могут, если чернила некачественные или их смешали с другими. Качественные совместимые чернила работают стабильно, важно не смешивать разные марки и типы.

Принтер долго стоял и теперь печатает полосами, его можно восстановить?
Чаще всего да: заправьте ёмкости, сделайте 2–3 прочистки с перерывом, при необходимости мощную прочистку. Если головка засохла полностью, поможет только промывка в сервисе.

Где купить чернила для принтера Epson в Алматы?
В TRACK: чернила Track для Epson во флаконах 70 мл и 100 мл, а также по 0,5 и 1 литру. Доставка по Алматы и Казахстану, подобрать чернила под модель принтера поможет менеджер по телефону +7 (777) 228-20-20.